Home > Posts by tuulikki.markkula@karituuli.fi

Keinoälyn valtakausi vähittäiskaupassa on alkanut

Kuluttajan ostokäyttäytyminen on voimakkaasti pirstaloitunut. Enää ei riitä valikoiman ja tarjonnan kohdistaminen tietyille asiakassegmenteille saatika perinteisen ketjukonseptin tai massamarkkinoinnin orjallinen noudattaminen. On ymmärrettävä asiakasta yksilönä. Kaupan kilpailukyvyn keskeisiä osatekijöitä osaavan henkilökunnan lisäksi ovat valikoima, hyllytilan optimointi, hinnoittelu ja kampanjatoteutukset....

Keinoälyn suurin uhka on jättää sen tarjoamat mahdollisuudet käyttämättä

Mediassa herkutellaan välillä keinoälyn horisontissa siintävillä uhkakuvilla. Mustissa visioissa keinoäly kehittyy itse itseään kehittäväksi koneeksi, joka lopulta syrjäyttää ihmisen. Muun muassa edesmennyt fyysikko Stephen Hawking varoitteli keinoälyn hallitsemattomista vaaroista. Mielenkiintoisen tulevaisuuden vision esittää Jerusalemin yliopiston historian professori ja tunnettu...

Hyvä, paha muovi

Työtoverillani on selvä näkemys siitä, miten hän haluaa jatkossa tehdä hedelmä- ja vihannesostokset: poimia vaa’an kautta suoraan omaan koriin niin omenat, perunat kuin salaatitkin, kaikki ilman pussin pussia. Vaa’an tarrat hän keräisi kassaa varten korissa olevalle pahvi- tai paperiliuskalle....

Asiakaspalaute on arvokasta

Kun joskus 80-luvulla aloitin työurani, silloinen Keskon elintarvikeryhmän johtaja Alpo Neuvonen opasti kokematonta, sinisilmäistä rekrytointiaan: ”Kaikkein tärkeintä on kuunnella asiakasta.” Olen yrittänyt pitää tuon ohjeen mielessä kuluneet vuosikymmenet. Toisaalta uusien tuotteiden, palveluiden ja konseptien tsunamissa olen yhä uudelleen nähnyt,...