Elämme aikaa, jossa asiakkaan media- ja ostokäyttäytyminen pirstaloituvat päivä päivältä yhä enemmän. Tämä merkitsee markkinoijalle kasvavia haasteita: miten saada oma viesti kohinan läpi asiakkaalle. Avaimena on kolmikanta eli oikea viesti, ajoitus, kanava. Siis mitä tarjontaa asiakas haluaa vastaanottaa, milloin...